PT MUTE URBAN TRANSPORTASI

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER

CONDICIONES GENERALES

  • Una licencia de conducir válida de su país (lugar de residencia) es obligatoria, también debe proporcionar una licencia internacional de acuerdo con la legislación de Indonesia. Una fotocopia de su licencia y pasaporte se mantendrá en el registro a través de nuestro sistema de alquiler de software.
  • P.T. Mute Urban Transportasi T / A MUTE Garage Bali acepta las principales tarjetas de crédito, como Master Card, Visa, para pagos en nuestro sitio web o en nuestra tienda.
  • MUTE Garage Bali requiere el 100% de la tarifa de alquiler en el momento de la reserva. Esta suma debe pagarse en su totalidad antes de la fecha de recogida / llegada.
  • Su firma en la página del contrato de alquiler constituirá la autoridad de MUTE Garage Bali para cargar los cargos totales finales contra su cuenta y su organización emisora ​​de tarjeta específica.
  • La edad mínima para alquilar una bicicleta o scooter de MUTE Garage Bali debe ser entre los 18 y los 70 años.
  • Los precios de MUTE Garage Bali se detallan en nuestro sitio web, aunque están sujetos a cambios sin previo aviso. Una vez realizada la reserva a través de nuestro sitio web, estos costos son definitivos.
  • Todas las tarifas de alquiler de MUTE se calculan en un reloj de 24 horas descrito en nuestro software de reserva de sitio web. Se pueden elegir tiempos específicos para recogidas o entregas a su alojamiento.
  • Los pagos de alquiler no son reembolsables, pero en el caso de una cancelación, su reserva puede usarse para una fecha alternativa acordada o transferirse a otra persona, si el modelo específico ordenado está disponible.
  • Las bicicletas / scooters deben devolverse en el período de tiempo especificado que ha especificado en su acuerdo de reserva, esta es la condición del contrato de alquiler. Cualquier devolución tardía puede resultar en costos de contratación adicionales en las tarifas diarias. Si es necesario cambiar este horario específico, contáctenos de inmediato. Si desea ampliar su período de alquiler, infórmenos mediante una simple llamada telefónica o correo electrónico tan pronto como lo sepa. La extensión de su período de alquiler solo será posible si el modelo específico está disponible.
  • Los robos de motocicletas pueden ocurrir en Bali, para aliviar cualquier infracción de seguro, todas las bicicletas deben estar cerradas cuando no estén en uso. Todas las motocicletas cuentan con un bloqueo de dirección adicional para este propósito. Nuestro personal le dará una orientación completa de la motocicleta antes de contratar.
  • Los usuarios de Hirer son responsables de estacionar sus bicicletas / scooters solo en las áreas designadas para bicicletas o que el personal del estacionamiento lo indique.
  • En ocasiones, debido a circunstancias imprevistas, es posible que un modelo de bicicleta / scooter elegido no esté disponible. En este caso, contáctenos directamente y podremos ofrecerle un modelo similar.
  • Los costos de combustible son responsabilidad del cliente. Todas las bicicletas / scooters se suministran con un tanque lleno de combustible en el momento de la entrega y deben devolverse con un tanque lleno de combustible. SOLO debe usar combustible Pertamax en todas nuestras bicicletas, todas las estaciones de combustible de Indonesia tienen combustible Pertamax (de color azul). Esto se muestra en la parte superior de la tapa de combustible para su fácil referencia. En el caso de que el tanque de combustible no esté lleno a su regreso, MUTE Garage Bali está autorizado a cargar su tarjeta de crédito USD5.00 para que uno de nuestros empleados vaya a llenar la bicicleta / scooter.
  • Si encuentra un neumático pinchado o pinchado, puede reemplazarlo o repararlo en cualquier concesionario de fabricantes autorizado. Las reparaciones generales no son costosas, aunque debe informarnos de inmediato si esto ha ocurrido. Si utiliza el servicio de asistencia en carretera 24/7 de Honda, notifíquenos de inmediato. El número de teléfono de asistencia en carretera de Honda es 0361 438 008 o +62361 438 008 (SÓLO SCOOTERS HONDA)
  • Este contrato de alquiler NO INCLUYE desgaste o daño extremo de las llantas, o reemplazo de la batería debido a negligencia por dejar la ignición o los faros encendidos.
  • MUTE Garage Bali no es responsable por el incumplimiento de nuestra obligación dentro de nuestros contratos de contratación causados ​​por problemas más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, cortes de energía, incendios, inundaciones, enfermedades epidémicas, guerras, disturbios y terrorismo.
  • MUTE Garage Bali no está sujeto a ninguna conducta o acción ilegal en contra de la ley de la República de Indonesia.

ENTREGAS Y PRE-PEDIDOS

  • Le pediremos que presente su tarjeta de crédito utilizada para la reserva en línea y su pasaporte para fines de verificación en el momento de la entrega de la bicicleta / scooter. Si la bicicleta / scooter se entrega con anticipación en su alojamiento y usted no está presente, le solicitaremos que confirme estos números de identificación, es decir, el pasaporte o la licencia de conducir. La documentación de entrega y recogida se dejará en la administración de su resort, hotel o villa.
  • Si en el caso de que deje la bicicleta / scooter contratada en su alojamiento para que lo recojamos sin que usted esté presente, asegúrese de tomar 5 fotografías de la bicicleta: (parte delantera, lado izquierdo, lado derecho, parte posterior del vehículo) la bicicleta y el indicador de combustible) para que podamos evaluar el estado de la bicicleta / scooter a través de una foto en su ausencia. Siempre deje las llaves y / o accesorios provistos con la recepcionista / gerente de servicio del alojamiento e infórmenos el nombre del personal del hotel que ha aceptado sus artículos. NOTA: bajo ninguna circunstancia se le permite dejar la bicicleta en el aeropuerto o en cualquier otra área donde no haya supervisión.
  • El servicio de entrega solo se ofrece en áreas específicas sujetas a confirmación por parte del personal en el día.
  • Todas las bicicletas / motos / accesorios MUTE Garage Bali no pueden ser sacadas de la isla de Bali.
  • Las bicicletas / scooters MUTE Garage Bali se alquilan estrictamente solo para uso en carretera. No se deben usar bicicletas / scooters para actividades en la carretera o en la playa. Estas actividades se consideran ilegales en Indonesia y se aplican sanciones estrictas. Si el daño es causado por estas actividades, entonces se realizará una evaluación de la reparación al costo de los contratantes.
  • Tenga en cuenta que el uso de cascos en Indonesia es obligatorio y que se aplican estrictamente las multas correspondientes por parte de la policía local y las autoridades indonesias. Si pierde o le roban el casco, comuníquese con nosotros y tenga en cuenta que se le cobrará una tarifa que se detalla en estos términos y condiciones en «Accesorios».
  • MUTE Garage Bali se enorgullece de sus bicicletas / scooters y accesorios y asegura que todos los equipos que salen de nuestra tienda se encuentran en excelente estado de funcionamiento. Cada artículo se inspecciona a través de nuestro sistema de control de calidad antes de salir de nuestras oficinas, lo que confirma que recibirá el mejor producto y servicio posible de nosotros, y que garantiza que obtenga lo mejor de sus vacaciones en la isla.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

  • Cada cliente recibirá orientación a la moto o scooter. La orientación al cliente cubrirá todos los aspectos de la operación segura de motocicletas, las responsabilidades de mantenimiento del cliente y las leyes locales y estatales.

CUBIERTA Y EXCESO DE SEGURO (Información importante)

SEGURO DE ACCIDENTE DE MOTOCICLETA (OPCIONAL)

  • El seguro de motocicleta en Indonesia NO es completamente completo. La cobertura del seguro solo está disponible para Pérdidas Totales (daños por accidentes en más del 75% del valor de la motocicleta. También están cubiertos los incendios y robos). Cualquier incidente debe ir acompañado de un informe policial apropiado que se complete con 24 horas de la motocicleta en un accidente o robado. Tenga en cuenta que: Nuestra compañía de seguros no permitirá reclamaciones en las que el conductor no tenga la licencia de motocicleta aprobada (es necesaria una licencia de motocicleta internacional o indonesia). Esto también se aplica al robo de una motocicleta.
  • Es importante tener en cuenta que en Indonesia, si usted es un extranjero y está involucrado en un incidente, independientemente de la culpa, puede ser considerado culpable.
  • P.T. MUTE Urban Transportasi no se hace responsable de los daños, pérdidas, lesiones y muertes que sufran los clientes de alquiler que viajan en motocicletas o sus pasajeros y cualquier otra persona o tercero involucrado en cualquier tipo de accidente.
  • Si en el caso de que tenga conocimiento de una falla o si la motocicleta no es apta para el transporte por algún motivo, debe notificar de inmediato al personal de MUTE Garage Bali los números de contacto / correo electrónico detallados en su contrato o en nuestro sitio web. Luego, organizaremos una bicicleta de reemplazo para usted lo antes posible dentro de las horas de trabajo de MUTE (de viernes a sábado de 9 a 18 horas y de domingo de 10 a 17 horas).
  • En el caso desafortunado de un accidente o incidente, notifique al personal de MUTE inmediatamente dentro de las horas de trabajo sobre los números que figuran en su acuerdo o sitio web, por favor, no lo deje para el día siguiente. Atenderemos este incidente, por lo que podremos ayudarlo o asesorarlo con un reporte policial si es necesario.
  • Tenga en cuenta: en caso de que ocurra un accidente, después de lo cual nuestra motocicleta se considera no apta para el transporte o no se puede reparar y se determina que el cliente / conductor de alquiler fue negligente, bajo la influencia del alcohol o las drogas, menores de edad, que no están en posesión de un válido licencia de conducir o no es el (los) conductor (es) nominado (s), el contrato de alquiler se termina de inmediato sin reembolso y todas las reparaciones, reemplazos o costos asociados serán responsabilidad del cliente. Se le notificará por correo electrónico o teléfono para informarle el costo de las reparaciones o el reemplazo. . Si cualquier reembolso es debido será devuelto inmediatamente. Los costos de reparación están programados dentro de este documento (ver más abajo).
  • En caso de cualquier accidente, el arrendatario es responsable de todas las reparaciones y / o reemplazos. Un pago en efectivo o un depósito por el valor total del daño o el valor de la motocicleta se tomará de la tarjeta de crédito autorizada y será retenido por MUTE hasta que se reciban las estimaciones de reparación del reparador o Mute compre una motocicleta de reemplazo.
  • Si alguno de los productos de MUTE Garage Bali es robado o dañado, es decir, bicicleta, scooter, casco, accesorios, etc., póngase en contacto con nosotros inmediatamente dentro de las horas de trabajo. Tenga en cuenta también que los cascos son obligatorios en Indonesia. Todas las bicicletas / scooters tienen un compartimiento para el almacenamiento seguro del casco.
  • Tenga en cuenta que solo nuestros scooters Honda están cubiertos por asistencia en el camino las 24 horas. En el caso de que se requiera asistencia 24/7, consulte el número de calcomanías en el interior del asiento de la bicicleta. Para su referencia, el número de asistencia en carretera de Honda es 0361 438 008 o +62361 438 008.
  • PT MUTE URBAN TRANSPORTASI no se hace responsable de los daños, pérdidas, lesiones y muertes que sufran los clientes que alquilan las motocicletas o sus pasajeros y cualquier otra persona o tercero que esté involucrado en cualquier tipo de accidente.
  • En el caso de un accidente, el depósito de daños se tomará de la tarjeta de crédito autorizada y será retenido por P.T. Mute Urban Transportasi T / A Mute Garage Bali hasta que se reciban las estimaciones de reparación. Cuando se produce un accidente después del cual nuestra motocicleta no se considera apta para el transporte y la culpa es del cliente, el contrato de alquiler se termina de inmediato sin reembolso. Los clientes serán notificados por correo electrónico o por teléfono del costo de las reparaciones y cualquier reembolso que se deba se reembolsará de inmediato.
  • MUTE no es responsable de reembolsar ninguna pérdida causada por problemas relacionados con el viaje, incluidos, entre otros, los vuelos cancelados o retrasados, las llegadas tardías, etc. En este caso, puede tratar este tipo de problemas con su propio agente de viajes o asegurador.

PT MUTE URBAN TRANSPORTASI, en cualquier momento, se reserva el derecho de tomar posesión de nuestra motocicleta por cualquier incumplimiento de este acuerdo y cualquier cuidado indebido, mal uso o negligencia de la motocicleta.

ACCESORIOS

MUTE Garage Bali tiene una gran variedad de accesorios actualizables, así como una fantástica variedad de artículos de mercadeo en la tienda. Si ha especificado mejoras adicionales para su alquiler y alguno de nuestros accesorios ha sido robado, perdido o dañado, se le cobrará un nuevo valor minorista en su tarjeta de crédito, más un cargo adicional de $ 10.

Los valores de venta para nuestros artículos de actualización son los siguientes:

  • Casco: USD $ 40.00
  • Bastidores de tablas de surf: USD $ 150.00
  • Kit médico: USD $ 10.95
  • Bolsa de viaje trasera: USD $ 50.00
  • Soporte para teléfono: USD $ 15.00
  • Reemplazo de llaves perdidas de la bicicleta: USD $ 5.00
  • Cargador de teléfono USB: USD $ 3.00

Mejora de la carga de combustible prepago: si elige esta opción, no tiene que preocuparse por devolver la bicicleta / escúter con el tanque lleno de combustible. Esta opción le ayuda en el caso de que se le olvide repostar combustible a su bicicleta o si tiene prisa y se queda sin tiempo antes de devolver la bicicleta.

Tenga en cuenta: Todas las bicicletas / scooters se entregan con el registro (STNK) y los documentos fiscales dentro de la bicicleta. Estos documentos son los documentos legales requeridos por el gobierno de Indonesia y se deben guardar con la bicicleta en todo momento en caso de tener que presentarlos a la policía.

Todos los precios indicados en el sitio web www.mutegaragebali.com se indican en USD y se cargan como tales. No aceptamos otras formas de divisas. Todos los precios cotizados se convierten a USD y el sistema bancario de Indonesia utilizará una tasa de conversión diaria.

SCOOTER REPAIR SCHEDULE
Incident TypeAdmin FeeCost
General manufacturers serviceIDR 50,000.00
Scooter repairsIDR 50,000.00 Cost + 10%
Scooter repairs - Days off-the-roadIDR 50,000.00Cost + 10% + off road hire rate
Scooter paint works - Days off-the-roadIDR 50,000.00Cost + 10% + off road hire rate
Scooter complete repair / service / wash packageIDR 50,000.00Cost + 10%
   
Scooter Washing / DetailingIDR 50,000.00
Scooter Pick-up & Delivery from client’s residenceIDR 50,000.00
Scooter accident pick-up service - Work hoursIDR 50,000.00
Scooter accident pick-up service - After Hours (6pm)IDR 500,000.00+ Cost of truck transportation
   
Scooter registration papers (STNK) ($100.00)IDR 1,400,000
Scooter helmet replacement (USD35.00)IDR 450,000
Surf board rack replacement (USD150.00)IDR 2,100,000
Medical Kit replacement (USD10.95)IDR 150,000
Rear travel bag replacement (USD50.00)IDR 700,000
Phone holder replacement (USD15.00)IDR 200,000
Key replacement (USD5.00)IDR 70,000
USB Phone ChargerIDR 50,000

Nota: cuando sea necesario, todos los costos de reparación serán cotizados por el fabricante del scooter (Honda / Yamaha, etc.)
Las cotizaciones se obtendrán del fabricante para los plazos necesarios para las reparaciones.
Los plazos de tiempo para que el scooter esté fuera de la carretera se cobrarán a las tarifas de alquiler diarias.
Ejemplo: la reparación de 2 días (fuera de la carretera) para un Honda Scoopy se cobrará a la tarifa de alquiler diaria de 2 días para una reparación de Scoopy.